特斯工具品质保证条款

产品保用条款

所有产品，均按照国家工具生产标准和国际工具制造标准生产。
所有产品，除在包装上或样本资料中特别注明“非保用范围”或“保用期”，及下列第二部分“非免费修理或更找范围”所述的情况之外，在正常使用过程中，使用者自购之日起，90天内(即自购买凭证标注的日期起90天内，最后日期以购买者寄出的邮戳为准)。若产品本身质量问题引起的产品不能正常使用，使用者请带好购买 凭证原件或复印件，可近至产品指定维修点得到免费修理或更换。

非免费修理或更换范围

非品牌的产品。不属于免费修理或更换范围。
连续不间断的使用产品疲劳而导致的产品磨损，不属于免费修理或更换范围。
所有产品，在包装上或样本资料中特别注明“非保用范围”或“保用期限”的产品不属于免费修理或更换范围。
非正常使用而致产品不能使用。非正常使用如：人为的破坏、未按工具使用注意事项使用，超过工具本身的使用范围的，不属于免费修理或更换范围。
使用者已将产品经过机械加工，或擅自拆卸，或使用非特斯授权零配件而引起损坏，不司于免费修理范围。
产品在使用后生锈，电镀脱皮，表面刮痕，塑料类手柄破损等不影响产品使用功能的情况下，不受理修理或更换。
产品包装材料(如纸盒、架子、塑壳、纸卡)使用过程中破损的，不属于免费修理或更换范围。
未按要求在规定时间内寄回保修卡，不受理免费修理或更换。

如何修理或更换

使用者在正常使用的情况下(90天内)、如出现质量问题，免费修理或更换。可就近至任何特斯产品指定销售点免费修理或更换。
若遇销售点缺货配件或产品，特斯会以邮寄方式送至销售点。
非免费维修的产品，指定销售点将提供有偿配件的维修服务。

服务咨询/解释权

若您对产品使用条款不了解，或在指定销售点得不到满意的服务时，您可以同特斯工具总部联系。
本条款的解释权归特斯工具总部。